VIPSOUL

VIP SOUL La mejor selección de marcas y productos de moda del Perú y el mundo. Delivery a todo el Perú.

Condiciones de Uso y Venta

Bienvenido a VIP SOUL. VIP SOUL SAC le ofrece acceso al sitio web de VIP SOUL (el "Sitio Web") y le vende sus productos bajo las condiciones establecidas en esta página.

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar el Sitio Web de VIP SOUL. Al utilizar el Sitio Web de VIP SOUL, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones de uso y venta (las "Condiciones Generales). Además, cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de VIP SOUL, estará sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dichos servicios (las "Condiciones Particulares "). Dichas Condiciones Particulares prevalecerán sobre las Condiciones Generales en caso de contradicción entre ambas.

El acceso completo a las páginas web del Sitio Web requiere que usted se registre previamente como usuario, una vez acepte las Condiciones Generales. A partir de dicho registro, usted pasará a ser considerado como Socio y con ello formará parte de la denominada "Comunidad Privada de VIP SOUL".

Condiciones relativas al uso por su parte del Sitio Web de VIP SOUL

Condiciones relativas a la venta de productos a usted

Condiciones comunes relativas al uso por su parte del Sitio Web de VIP SOUL y a la venta de productos a usted

Condiciones relativas al uso por su parte del Sitio Web de VIP SOUL

1. Su Cuenta

Cuando usted utilice el Sitio Web, será responsable de mantener la confidencialidad de los datos y la contraseña de su cuenta, y de restringir el acceso a su ordenador para evitar posibles usos no autorizados de su cuenta. Usted acepta asumir toda la responsabilidad por cualquier actividad realizada desde su cuenta y su contraseña de acceso. Deberá tomar todas las medidas necesarias para asegurarse de que la contraseña permanezca en secreto y a salvo. Deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o que ésta ha sido utilizada de manera no autorizada, o es susceptible de serlo.

Compruebe que los datos que nos ofrece son correctos y completos e infórmenos inmediatamente cuando haya alguna variación en la información que nos haya facilitado al registrarse. Puede acceder a su información y actualizarla a través de la sección Su Cuenta del Sitio Web.

VIP SOUL se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenido, o cancelar pedidos en caso de que usted incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales o cualesquiera Condiciones Particulares u otros términos y condiciones o políticas de VIP SOUL. En caso de que cancelemos un pedido, no supondrá ningún gasto para usted.

2. Privacidad

Le rogamos que revise nuestra Política de Privacidad, que también rige las visitas que realice a VIP SOUL, para que conozca nuestras prácticas.

3. Acceso al Sitio Web de VIP SOUL

VIP SOUL se esforzará al máximo para asegurar que el acceso al Sitio Web sea ininterrumpido y la transmisión libre de errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizarlo plenamente. Además, en ocasiones el acceso al Sitio Web podrá suspenderse o restringirse temporalmente para realizar tareas de reparación o mantenimiento, o para la implementación de nuevas herramientas o servicios. Intentaremos, en la medida de lo posible, minimizar la frecuencia y la duración de cada una de estas suspensiones y restricciones de acceso.

4. Licencia para el acceso al Sitio Web

VIP SOUL le concede una licencia limitada de acceso al Sitio Web para su uso personal, pero no para la descarga de contenido (a excepción de la descarga de páginas en la memoria caché) o su modificación total o parcial, excepto si se obtiene el consentimiento expreso por escrito de VIP SOUL. Dicha licencia no incluye el derecho de reventa ni de uso comercial del Sitio Web ni de sus contenidos, ni el derecho a elaborar o utilizar ninguna lista de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún otro uso derivado del Sitio Web ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuentas para el beneficio de otro comerciante, ni al uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos.

No está permitida la reproducción, duplicado, copia, venta, reventa, ni explotación de ningún tipo del Sitio Web ni de parte del mismo con fines comerciales, sin nuestro expreso consentimiento previo y por escrito.

No está permitido utilizar técnicas de enmarcado para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de VIP SOUL y las sociedades de su grupo sin el correspondiente consentimiento previo y por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de VIP SOUL o de sociedades de su grupo sin el consentimiento previo y por escrito de VIP SOUL. Todo uso no autorizado de los mismos supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por VIP SOUL.

VIP SOUL le concede el derecho limitado, revocable y no exclusivo de crear un hipervínculo que dirija a la página de Inicio de VIP SOUL siempre que dicho enlace no represente a VIP SOUL, a sociedades de su grupo o a sus productos de un modo falso, erróneo, denigratorio o de otro modo ofensivo. No está permitido el uso de ningún logotipo de VIP SOUL ni ninguna otra marca o gráfico registrado como parte del enlace sin nuestro consentimiento expreso previo y por escrito.

5. Conducta del usuario

Usted no podrá utilizar el Sitio Web de un modo que cause, o pueda causar, que el Sitio Web o el acceso al mismo se vean interrumpidos, dañados o deteriorados de algún modo.

Debe ser consciente de que es usted, y no VIP SOUL, el responsable de toda comunicación electrónica y contenido enviados desde su ordenador a VIP SOUL, y de que debe usar el Sitio Web solamente con fines lícitos.

No está permitido el uso del Sitio Web para:

  • Fines fraudulentos, o relacionados con delitos o actividades ilícitas de ningún tipo.
  • Enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, incluidos derechos de autor y marcas registradas, o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceros, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, publicidad, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam".
  • Generar cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

6. Comunicaciones y otros contenidos

Los usuarios del Sitio Web podrán enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial o resulte injurioso o censurable de otro modo para terceros y no contenga virus informáticos, propaganda política, publicidad, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo electrónico falsas, suplantar la identidad de otra persona o entidad, o mentir de otro modo sobre el origen de cualquier contenido. VIP SOUL se reserva el derecho (si bien no tendrá obligación) de eliminar o modificar cualquier contenido.

Cuando usted envía algún tipo de material, y a menos que se indique lo contrario:

  • (a) concede a VIP SOUL y a las sociedades de su grupo un derecho de uso no exclusivo, gratuito y totalmente sublicenciable y transferible, para el uso, reproducción, modificación, adaptación, publicación, traducción, creación y explotación de trabajos derivados, y distribución y muestra de dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio; y
  • (b) concede a VIP SOUL y a las sociedades de su grupo y sublicenciatarios el derecho de uso del nombre que usted haya utilizado en relación con dicho contenido, si así lo deciden. Usted acepta que tales derechos conferidos sean irrevocables durante el período completo de protección de sus derechos de propiedad intelectual asociados al contenido y material mencionado anteriormente. Acepta renunciar a su derecho de ser identificado como el autor de dicho contenido y a su derecho de oponerse al trato improcedente de dicho contenido. Acepta llevar a cabo todas las acciones necesarias para formalizar

Usted declara y garantiza que usted mismo es propietario o controla por otros medios todos los derechos sobre el contenido que envía y que, en la fecha en que el contenido o material es enviado a VIP SOUL: (i) el contenido o material es exacto; (ii) el uso del contenido o material que suministra no entra en conflicto con ninguna de las políticas o directrices aplicables de VIP SOUL y no supondrá ningún perjuicio a ninguna persona o entidad (incluyendo que el contenido o el material no sean difamatorios). Usted acepta exonerar de responsabilidad a VIP SOUL y a sociedades de su grupo por todas las reclamaciones presentadas por terceras partes contra VIP SOUL o sociedades de su grupo surgidas o relacionadas con el incumplimiento de estas garantías.

7. Reclamaciones por difamación

Dado que VIP SOUL publica miles de productos para la venta en el Sitio Web, no nos es posible revisar el contenido de cada uno de los productos a la venta. Por ese motivo, VIP SOUL actúa con base en un mecanismo de "aviso y retirada". Si usted considera que alguno de los contenidos del Sitio Web, o contenido publicitado en el mismo resulta de algún modo difamatorio, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente completando el formulario que podrá encontrar aquí. Una vez completado este procedimiento, VIP SOUL iniciaría las acciones pertinentes para eliminar el contenido difamatorio objeto de la reclamación en un plazo razonable.

8. Derechos de propiedad intelectual e industrial y derechos sobre bases de datos

Todo contenido albergado en el Sitio Web, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software son propiedad de VIP SOUL, sociedades de su grupo o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de peruanas e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual e industrial, y derechos sobre bases de datos. El conjunto de todo el contenido de este Sitio Web es propiedad exclusiva de VIP SOUL y de sociedades de su grupo, y está protegido por las leyes peruanas e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos. Todo el software utilizado en este Sitio Web es propiedad de VIP SOUL y sociedades de su grupo, o de nuestros proveedores de software, y está protegido por las leyes de Perú e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual e industrial.

No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de partes de contenidos del Sitio Web sin el consentimiento expreso y por escrito de VIP SOUL. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de este Sitio Web para su reutilización sin el consentimiento expreso y por escrito de VIP SOUL. Tampoco está permitido crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de este Sitio Web (por ejemplo: nuestras listas de productos y listas de precios) sin el consentimiento expreso y por escrito de VIP SOUL.

9. Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

VIP SOUL así como las sociedades del grupo respetan la propiedad intelectual de terceros. Si cree que sus derechos de propiedad intelectual han sido utilizados de modo que puedan dar lugar a reclamaciones por infracción, le rogamos que nos escriba a contacto@vip-soul.com.

10. Condiciones relativas a la venta de productos a usted

Esta sección trata de las condiciones relativas a la venta de productos a usted por parte de VIP SOUL. Toda compra de productos que realice por medio de Sitio Web de VIP SOUL deberá ser para un uso doméstico normal.

11. Nuestro contrato

Al realizar un pedido para comprar un producto de VIP SOUL, le enviaremos un e-mail de confirmación de su pedido en el que se incluyen los datos del pedido (confirmación del pedido). Cuando hace un pedido, la titularidad legal de los bienes se transfiere al entregarle el producto.

12. Entrega

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que usted establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, usted recibirá un correo electrónico.

El precio de compra que corresponde al pedido estará disponible en el Sitio Web de VIP SOUL, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IGV.

VIP SOUL pedirá a su "Comunidad Privada" que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.

VIP SOUL informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también al cliente un número de teléfono para poder informarse sobre el estado de su pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que estén justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si este hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a VIP SOUL por correo electrónico.

14. Devoluciones

Por favor, revise nuestra página web Devoluciones y Reembolsos, que es aplicable a todos los productos que compra en nuestro Sitio Web.

15. Precios y disponibilidad

Incluimos en el Sitio Web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros lugares del Sitio Web. Tenga en cuenta que los plazos estimados de expedición son, únicamente, estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. Cuando procesemos su pedido, le informaremos por correo electrónico en caso de que alguno de los productos incluidos en su pedido no se encuentre disponible.

A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, en un pequeño número de los miles de productos incluidos en nuestro catálogo se muestran precios que no son correctos. Sin embargo, puede confiar en que verificaremos los precios de los productos en cada expedición de un pedido. Si el precio correcto de un producto es menor que el que se muestra en el Sitio Web, le cobraremos el menor de los precios y procederemos al envío del producto. Si el precio correcto de un producto es mayor que el que se muestra en la página, podremos ponernos en contacto con usted antes de la expedición del pedido para que usted nos de nuevas instrucciones, o cancelar su pedido y comunicarle dicha cancelación.

El pago de las ventas se efectúa por tarjeta bancaria, transferencia y pago en efectivo a través de las agencias y agentes del BCP, BBVA, Scotiabank. Se aceptan los pagos en línea con tárjeta de débito, crédito o prepagadas de las marcas Visa, Mastercard y American Express y Dinners Club.

En el caso de que la TPV (Terminal de Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

16. Programa de Créditos por referidos

VIP SOUL puede ofrecer a sus miembros la opción de ganar créditos para sus futuras compras en la página web cuando inviten amigos que una vez convertidos en miembros de VIP SOUL, realicen una compra calificada dentro de los seis (6) meses de hecha la invitación a través de un canal autorizado de VIP SOUL (ver Mi cuenta/Compartir por Facebook y/o Enviar Invitaciones). Usted solo podrá ganar créditos vía mecanismos autorizados de invitación para los miembros (ej. Facebook, email, pagina web y en el futuro cualquiera sea otro canal de redes sociales manejado por VIP SOUL).

Referidos fuera del canal autorizado no resultaran ningún crédito de referido. Los créditos ganados no son transferible, subastados, canjeados, vendidos y no podrán ser intercambiados con otros miembros, y expirarán seis (6) meses después de emitidos. Usted recibirá el crédito solo por la primera compra calificada de su referido en la página web de VIP SOUL como resultado de la invitación hecha por un canal autorizado de VIP SOUL. Si su referido no sigue las instrucciones en el email de invitación u otro mecanismo de invitaciones validado para aceptar tal invitación, es posible que usted no reciba el crédito, y VIP SOUL no tendrá ninguna deuda hacia usted por el fallo de su referido en seguir las instrucciones para tal efecto.

Los créditos aparecerán en su cuenta dentro las 24 horas después de que uno de sus referidos haga su primera compra calificada y dicha compra sea despachada. La compra de una GIFT CARD no es una compra calificada. Los créditos ganados vía VIP SOUL solo pueden ser usados en la página web y no califican para la compra de una GIFT CARD.

Si usted realiza una compra con créditos por expirar, tome en cuenta que puede hacer la devolución de su compra más si la fecha de la solicitud de la devolución es fuera de los 6 meses, usted perderá los créditos vinculados a esa compra.

Cualquier devolución que califique a nuestra política de devoluciones y que corresponda a una compra con créditos por referidos, solo puede ser reintegrada como tal a su cuenta de créditos mas no reembolsada.

VIP SOUL se reserva el derecho de modificar o terminar el programa de créditos referidos en cualquier momento, sin embargo los créditos acumulados pueden ser validos por un año desde la fecha de publicación.

Si hubiese alguna ley que aplique algún impuesto a dichos créditos, los impuestos son de entera responsabilidad del miembro que los posea en su cuenta.

En caso hubiese algún error que refleje los créditos que usted realmente haya ganado y pueda acreditar, VIP SOUL no tendrá ninguna responsabilidad legal por aquellos errores que puedan haber en su cuenta.

17. Funcionalidad para compartir por Facebook.

Al aceptar nuestras condiciones de uso y venta usted tiene habilitada la funcionalidad de compartir su comportamiento de navegación en la pagina web a través de Facebook. Ello implica que cada campaña por la que usted navegue en la web será registrada en el muro de su cuenta personal de Facebook y será visto por su red de contactos de acuerdo a la configuración de privacidad que haya realizado en la misma. Usted podría habilitar y deshabilitar cuando considere conveniente esta funcionalidad. Cabe mencionar la habilitación de esta funcionalidad le permite ganar puntos VIP SOUL de acuerdo a nuestra políticas de fidelización. Para conocer más de nuestra política de Puntos VIP SOUL haga click AQUÍ.

18. GIFT CARDS

Las Gift Cards pueden ser adquiridas haciendo click aqui. Las gift cards y su uso, incluyendo las provisiones con respecto a su perdida, estan sujetas a los Terminos y condiciones de las Gift Cards explicadas aqui, como tambien a los Terminos de uso y privacidad. Si necesitas asistencia con respecto a las Gift Card, por favor comunícate al email giftcards@vip-soul.com.

Condiciones comunes relativas al uso por su parte de VIP SOUL y a la venta de productos a usted

19. Menores de edad

Los menores de edad no están autorizados para comprar productos en VIP SOUL. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar VIP SOUL bajo la supervisión de un padre o un tutor.

20. Otros negocios

Además de VIP SOUL y sus sociedades participadas, otras partes operan tiendas, ofrecen servicios o venden líneas de productos en el Sitio Web. Nosotros ofrecemos enlaces a sitios web de sociedades de su grupo y a otros negocios. No somos responsables de revisar o calificar, ni de garantizar o respaldar las ofertas de ninguna de estas empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus sitios web. VIP SOUL no asume responsabilidad de ningún tipo por las acciones, productos y contenidos de ninguna de estas terceras partes ni de otras. Usted siempre sabrá que una tercera parte está implicada en sus transacciones. VIP SOUL podrá compartir con dicha tercera parte aquella información personal del cliente relativa a la transacción. Le recomendamos que revise detenidamente las declaraciones de privacidad y condiciones de uso de dichas terceras partes.

21. Comunicaciones electrónicas

Cada vez que acceda al Sitio Web de VIP SOUL o nos envíe un correo electrónico, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto con usted mediante correo electrónico o mediante la publicación de avisos en nuestro Sitio Web. A efectos contractuales, usted está consintiendo recibir comunicaciones de nuestra parte mediante medios electrónicos, y entiende que todos los contratos, avisos y otras notificaciones que le enviemos por medios electrónicos cumplen con los mismos requisitos legales que si dichas comunicaciones se realizasen por escrito. Lo anterior no afecta a sus derechos legales.

22. Pérdidas

VIP SOUL será responsable de las pérdidas que usted sufra como resultado de un incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones Generales en caso de que dicha pérdida fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que usted comenzó a utilizar el Sitio Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes. En la medida en que se permite por la ley aplicable nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida empresarial (incluyendo pérdidas de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, plusvalías o gastos innecesarios) ni de otra pérdida indirecta o consecuente que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento de comienzo de su utilización del Sitio Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes. VIP SOUL no establece ningún tipo de limitación a nuestra responsabilidad legal por fallecimiento o lesión personal causada por negligencia o incumplimiento por nuestra parte, o causada por negligencia grave o dolo por nuestra parte.

23. Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro Sitio Web, en nuestras políticas, y en las presentes Condiciones Generales, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a las políticas, Condiciones Particulares y Condiciones Generale sen vigor en el momento en que utilice el Sitio Web o nos realice un pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas, en las Condiciones Particulares aplicables o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

24. Acontecimientos fuera de nuestro control razonable

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo las presentes condiciones si estos se deben a acontecimientos que se encuentren fuera de nuestro control razonable. Lo anterior no afecta a sus derechos legales.

25. Renuncia

En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones Generales, podremos hacer uso de nuestros derechos y vías de recursos en cualquier otra situación en la que usted incumpla estas Condiciones Generales aunque no llevemos a cabo ninguna acción al respecto en ese momento.

26. Ley aplicable y jurisdicción

Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio, de los presentes Términos de uso y venta, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Perú, delegando competencia en los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Lima (Cercado)

27. Nuestros datos

  • VIP SOUL es el nombre comercial para VIP SOUL SAC
  • Este Sitio Web es propiedad y está operado por VIP SOUL SAC
  • Datos del sitio web de VIP SOUL:
  • VIP SOUL SAC
  • Pasaje Ismael Pozo 105, San Borja, L41
  • Lima Peru.
  • Título de registro: 2012-01078008
  • RUC: 20550541930